FAQs
Versand & Rückgabe
Wann wird meine Bestellung versendet?
Ihre Sendung wird umgehend nach Geldeingang versendet. Sobald wir Ihre Bestellung unserem Versandpartner übergeben, bekommen Sie eine Versandbestätigung mit Sendungsnummer per E-Mail von uns.
Wie hoch sind die Versandkosten?
Ab einem Bestellwert von € 100 wird Ihre Bestwellung versandkostenfrei nach Österreich und ab € 250 nach Deutschland geliefert. Darunter fallen Versandgebühren von € 5,90 nach Österreich beziehungsweise €11,90 nach Deutschland an.
Wie wird meine Sendung zugestellt?
Wir versenden unsere Pakete per Post bzw. DPD.
Wie lange dauert es, bis ich meine Bestellung erhalte?
In der Regel erfolgt die Zustellung des Paketes innerhalb von 1-3 Werktagen. Den genauen Status Ihrer Bestellung können Sie im Kundenkonto unter dem Punkt Bestellungen einsehen. Nach Paketaufgabe erhalten Sie jedenfalls eine Versandbestätigung mit Sendungsnummer per E-Mail von uns. Außerdem werden Sie von unserem Versandpartner per E-Mail über die Zustellung informiert.
Kann ich meine Liefer- oder Rechnungsadresse nachträglich ändern?
Direkt nach Geldeingang erfolgt die Weiterleitung an unseren Versandpartner. Wir bitten um Ihr Verständnis, dass eine Änderung Ihrer Lieferadresse daher später nicht möglich ist.
Kann ich meine Bestellung an eine andere Adresse liefern lassen?
Sie haben die Möglichkeit beim Bestellvorgang eine abweichende Lieferadresse anzugeben.
Wie kann ich einen bestellten Artikel retournieren?
Sie können den Kaufvertrag innerhalb von 14 Tagen ab Empfang der Ware widerrufen. Weitere Informationen hierzu finden Sie in der Widerrufsbelehrung.
